to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial.com Satın Alınan Biletler İçin Giriş Reddi, 5.000 TL İade Talebi
13 Ocak Salı günü saat 20.30’da Fethiye Şehir Stadyumu’nda oynanan Ziraat Türkiye Kupası Fethiyespor – Galatasaray maçı için Biletinial üzerinden 2 adet bilet satın aldık. Bilet başına 5.000 TL’lik fiyatta yapılan %50 indirimle, toplamda 10.000 TL yerine 5.000 TL ödeme gerçekleştirdik ve QR kodlarımızı da aldık.
Maç günü stadyuma gittiğimizde, kapıdaki görevli içerinin tamamen dolu olduğunu, kimseyi içeri almayacağını söyleyerek bizi içeri almadı ve kapılar açılmadı. Bunun üzerine Biletinial müşteri hizmetlerini arayıp QR kodlarımızı okutup içeri giremediğimizi, stada alınmadığımızı anlattık ancak tarafımıza “Biz bir şey yapamıyoruz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı.
Biletlerini tam ve zamanında almış, ücretini ödemiş olmamıza rağmen maçı izleyemeden geri dönmek zorunda kaldık. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu maç biletleri için ödediğimiz toplam 5.000 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
16 Ocak Cuma günü biletini al sitesi bana ulaştı ve dalga geçer gibi, bizim elimizden bir şey gelmiyor kulübe ulaşmanız gerekiyor dediler. Sonuç olarak verdiğimiz para sadaka aldığımız hizmet hüsran oldu. Biletinial sitesi sınıfta kaldı alma aldırma.
