to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial.com Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği!
31 Ekim tarihinde CSO & Devlet Çoksesli Korosu Denizbank Konseri "Cumhuriyet Bayramı Özel Konseri" etkinliği için Biletinial üzerinden 3. Kategori, Kapı 3 blok f, sıra 8, koltuk 24 ve 25 numaralı iki bilet satın aldım. Toplamda 650,02 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Bazı sebeplerden dolayı biletlerimi iptal etmek zorunda kaldım ve mobil uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal işlemi sırasında herhangi bir uyarı veya “İade yapılamaz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı ile karşılaşmadım; iptal et butonuna bastığım anda iki biletim de iptal edildi. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Etkinliğe veya bilete dair iade/iptal koşullarına ilişkin bir bilgilendirme de bilette veya CSO’nun kendi sitesinde yer almıyor. Bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve biletlerimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş PNR numaram: 000029983020.
Değerli İzleyicimiz Efsane K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve çözüm sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizlerden özür dileriz. Bilet tutarınız, 27.10.2025 tarihinde satın alma işleminde kullandığınız kartınıza iade edilmiştir. Bankaların işlem yansıtma süreci nedeniyle, tutarın hesabınıza aktarılması birkaç gün sürebilir. Biletinial Müşteri Hizmetleri
Şikayetim yayımlandıktan çok kısa bir süre sonra iade yapıldı, teşekkürler.
