Biletinial Üyelik Sorunu: Bilgilerimi Güncelleyemiyor, Fatura Alamıyorum

Biletinial üyeliğimde uzun süredir giriş yapamıyorum ve bu nedenle üyelik bilgilerimi güncelleyemiyorum. Özellikle soyadım değiştiği için fatura bilgilerimde de hata oluşuyor; ben vergi mükellefiyim ve doğru soyadımla fatura almak istiyorum. Ayrıca e-posta adresimi de değiştirmek ve fatura ayarlarımı kurumsal olarak güncellemek istiyorum.

Şifremi unuttuğumda mailime kod gelmiyor, WhatsApp hattınızdan sadece otomatik yanıt alabiliyorum ve çağrı merkezinizden de herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte farklı cihaz ve tarayıcılar üzerinden de giriş yapmayı denedim ancak başarılı olamadım. Ankara’daki etkinlikler için ayda üç-dört kez bilet alıyorum ve üyelikle giriş yapamadığım için “üyeliksiz satış” üzerinden işlem yapmak zorunda kalıyorum.

Üyelik bilgilerime erişimimin sağlanmasını, soyadı ve e-posta bilgilerimin güncellenmesini ve faturalarımın doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve etkili bir çözüm bekliyorum.