to read complaints and reviews, or file yours. 
Biletinial’dan (PNR: 000015747258) satın aldığım 5 Nisan 2026 tarihli F**** A******* konseri, tarafıma hiçbir SMS veya e-posta bilgisi verilmeden sessizce 2027 yılına ertelenmiş. Etkinlik saatinde mekâna gittiğimde durumu orada öğrendim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için boş yere 2.331 TL taksi masrafı yapmak zorunda kaldım.
Firma, yaşanan durumla ilgili “SMS engeliniz var” şeklinde açıklama yaparken aynı numaraya düzenli olarak reklam SMS’i göndermeye devam ediyor. Reklam mesajı gönderebildikleri bir numaraya, “operatör farkı” bahanesiyle iptal/erteleme bilgisini gönderememeleri açık bir hizmet kusurudur. Ayrıca “mail attık” denilen bilgilendirme de hiçbir e-posta klasörümde, spam dahil, ulaşmamıştır.
Müşterinin bilet linkini her gün kendisinin kontrol etmesini beklemek yerine, basiretli bir tacir gibi açık ve ispatlanabilir bir bilgilendirme yapılması gerekirdi. Kendi sistem hatalarınızın sonucu ortaya çıkan 2.331 TL taksi masrafımın ve 1.800 TL bilet ücretimin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Tüm yazışmalarım ve reklam SMS’lerine dair kanıtlar elimdedir; iade gerçekleşmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Biletinial üzerinden Blind’da 27 Şubat’ta gerçekleşmesi planlanan S**** S********* konseri için 400 TL tutarında, kredi kartımla bilet satın almıştım. 21 Şubat’ta tarafıma SMS ile konserin iptal edildiği ve bilet ücretimin iade edildiği bilgisi gönderildi. Ancak bu SMS’e rağmen bugüne kadar kartıma...
12 Temmuz’da gerçekleşmesi planlanan konser için Biletinial.com üzerinden 3495 TL’lik bilet satın aldım. Ancak konserin 10 Temmuz’da iptal edildiği tarafıma bildirildi ve aynı gün e-posta yoluyla iade politikası gereği ücretimin geri ödeneceği belirtildi. Ayrıca firmayı aradığımda da herhangi bir iş...
4 Haziran 2025 tarihinde Biletinial üzerinden Halsey konseri için 3.901 TL tutarında bilet satın aldım. 31 Ağustos’ta gerçekleşmesi planlanan konserin yaklaşık bir ay önce iptal edildiği duyurulmasına rağmen, aradan geçen sürede ücret iadem tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini iki defa arayara...
23.12.2025 tarihinde biletinial.com üzerinden M**** S****’in Bolu etkinliği için bilet almak isterken dalgınlıkla İstanbul etkinliğine 2 adet bilet satın aldım. Hatanın farkına varır varmaz, yaklaşık 5 dakika içinde bu bileti iptal ettim ve biletimi başka bir siteden aldım. İptal ettiğim bu işlem iç...
4 Haziran 2025 tarihinde Biletinial internet sitesi üzerinden Halsey konseri için 21 Ağustos 2025 tarihli, 000094755217 PNR numaralı bileti 5.700 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak konserin iptal edildiği duyurulmasına rağmen bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Ücret iad...
Yorumlar