to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Koltuklar Başkasına Satılmış, Konseri İzleyemedik!
07 Kasım 2025 tarihinde, Biletinial üzerinden 2 kişilik, 1. Kategori f 30-31 numaralı koltuklardan Leman Sam Gaziantep Şehitkamil Kültür ve Kongre Merkezi konseri için toplam 2700 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 000023499444). Biletleri haftalar öncesinden, arkadaşımın doğum günü için sürpriz yapmak amacıyla ve özellikle iyi bir yerden seçerek satın aldım.
Konser günü salona girdiğimizde, biletlerimize ait koltuklarda başkalarının oturduğunu gördük. Durumu hemen görevlilere ilettik, ancak yaklaşık 15 dakika bekletildik ve konser başlamak üzereyken, kenarda ses sisteminin arkasında kalan, görüşü oldukça kısıtlı bir yere oturtulduk. Sonuç olarak konseri izleyemedik ve etkinlikten erken ayrılmak zorunda kaldık. Elimde biletlerime dair e-posta ve ekran görüntüsü de mevcut.
Biletinial müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadım, ancak en kısa sürede tekrar arayacağım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini veya bu prosedüre uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
