Açıklamada Belirtilmeyen Dilde Oynanan Oyunda Mağduriyet Ve İade Sorunu Yaşadım

30.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Dragos Sahne’deki bir tiyatro oyunu için Biletinial üzerinden bilet satın aldım. Bilet alımı öncesinde oyun açıklamasını detaylıca okudum, Kanada’daki göç ile ilgili bir hikayeden bahsediliyordu ve dil ile ilgili herhangi bir bilgi yer almıyordu. Ancak salona girdiğimizde oyunun, açıklamada hiç belirtilmeyen bir dil olan Kürtçe oynandığını gördük ve oyun boyunca neredeyse hiçbir şey anlamadık.

Kapıya yakın olmadığımız ve oyunculara saygısızlık olmasın diye salondan çıkamadık, bu nedenle arkadaşlarımla birlikte anlamadığımız bir oyunda uzun süre kalmak zorunda kaldık. Misafirlerime karşı son derece mahcup oldum. Dil bilgisinin açıklamada yer almaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Toplam 4 kişilik bilet için 2.148 TL ödeme yaptım. 4 kişilik biletimin iadesi için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, dört kez de e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de mail yoluyla bir çözüm sunulmadı.

Hem oyun dilinin açıkça belirtilmemesi hem de tüm girişimlerime rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 000075578486 numaralı siparişime ait 4 kişilik bilet bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.