Açık Hava Biletim Kapalı Sahnedeki Kenar Koltuğa Değiştirildi

Biletinial üzerinden 19 Haziran’da Gaziantep’te gerçekleşen Jekyll & Hyde müzikali için açık hava sahnesinde VİP alanından, E5 sırasında yer aldım. Bileti özellikle sahneyi tam karşıdan görebileceğim güzel bir konumdan izlemek için tercih ettim ve bu bilet için yaklaşık 3.500 TL ödedim.

Etkinlik tarihi yaklaştığında tarafıma e-posta gönderilerek organizasyonun kapalı sahneye alındığı bildirildi. Ancak kapalı sahnede aynı sıra ve kategori olmasına rağmen bu kez E5 kenarda kalacak şekilde bir yere oturtuldum. Normalde sahneyi tam karşıdan izleyecekken, kenarda ve çok daha kötü bir açıdan izlemek zorunda bırakıldım. VİP bilet ve ödediğim yüksek ücrete rağmen, açık hava sahnesinde seçtiğim konumla örtüşmeyen, oldukça mağdur edici bir yere yerleştirildim.

Bu süreçte Biletinial üzerinden konuya dair herhangi bir “şikayet et” ya da benzeri bir buton veya kolay ulaşılır bir kanal bulamadığım için doğrudan geri bildirimde de bulunamadım. Açık hava sahnesinde seçtiğim ve ücretini ödediğim konuma denk bir yerden izleyememem nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ödediğim ücrete ve seçtiğim konuma uygun olacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini, gerekli ücret iadesinin ya da uygun telafi edici bir çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.