Kullanılamayan Aquapark Biletleri İçin İade Veya Erteleme Talebi

15 Haziran’da bilet.com üzerinden Tuzla Marina Aquapark için 3 kişilik, toplam yaklaşık 4.100 TL tutarında bilet satın aldım. Biletlerin kampanyalı olması nedeniyle kullanım süresinin 30 Haziran’a kadar olduğu belirtilmişti. Ancak mücbir bir sebeple İstanbul dışında olduğum için bu tarihler arasında Aquapark’a gitme imkanım olmadı ve biletleri hiç kullanamadım.

Burada yaşanan bir karışıklığı da belirtmek istiyorum. İlk etapta biletimi Biletix üzerinden aldığımı zannederek şikayetimi yanlışlıkla Biletix’e ilettim, daha sonra biletimin bilet.com üzerinden alındığını fark edince ilgili şikayeti hemen sildim. Asıl muhatabın bilet.com olması nedeniyle sürecin doğru firmayla çözülmesini istiyorum.

Biletlerimi kullanamamış olmama rağmen, bilet.com tarafında bu durumla ilgili henüz bir çözüm sunulmadı. Biletlerimin kullanım süresinin dolmuş olması sebebiyle ödediğim ücretin tamamen boşa gitmesini istemiyorum.

Bu nedenle, bilet.com’un ya ödediğim bilet ücretini iade etmesini ya da biletlerimi ileri bir tarihte kullanabileceğim şekilde ertelemesini veya açık bilete çevirmesini talep ediyorum.