Bilet.com’ta İptal Edilen Bilet Ücretinin İadesi Gecikiyor

19 Nisan tarihli otobüs biletimi Bilet.com üzerinden iptal etmeme rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın hala ücret iadesi yapılmadı. İşleme ait PNR numaram 191107904’tür.

Bilet.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal talebini ilgili yere bildirdiklerini ve bununla ilgili tarafıma bir e-posta gönderdiklerini söylediler. Ancak bankamla görüştüğümde, bankam bu işleme dair herhangi bir iade talebi göremediklerini ve bu nedenle provizyonu beklettiklerini belirtti. Bunun üzerine tekrar Bilet.com’a e-posta attım fakat bu kez de herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem Bilet.com’un gönderdiğini söylediği iade talebi bankamda görünmüyor, hem de ek yaptığım yazışmalara dönüş yapılmıyor. Bu nedenle iptalini gerçekleştirdiğim bilet ücretimin, bankama eksiksiz şekilde ve bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.