Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Volkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilet.com Tek Yolcu Rezervasyonunda Tüm Bilet Haklarını Yanlışlıkla Kullanıyor

profile
25 Nisan 11:21
58

Bilet.com üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinde Kara Cuma kampanyası ile üç adet Aliağa–Midilli gidiş dönüş feribot bileti satın aldım ve toplam 66 Euro ödeme yaptım. Bu biletler “tarihi açık bilet” olarak alınmıştı.

24 Nisan’da yalnızca bir yolcu için, üç bilet hakkımdan sadece birini kullanarak rezervasyon yapmak istedim. Ancak bilet.com sitesi hiçbir uyarı veya onay almadan, otomatik olarak üç bilet hakkımı birden kullanan bir rezervasyon kaydı oluşturdu. Ben sadece tek bilet hakkımı kullanmak isterken, sistem tüm haklarımı aynı anda kullanmış gibi işlem yaptı.

Durumu hem telefonla hem mail yoluyla bilet.com yetkililerine ilettim, ayrıca taşıyıcı firma Jalem Tur ile de iletişime geçerek biletimin gönderilmesini talep ettim. Yazışmalarımda açıkça sadece bir yolcu için rezervasyon yapacağımı, diğer bilet haklarımı daha sonra kullanmak istediğimi belirttim ve rezervasyon kayıtlarının buna göre düzeltilmesini istedim. Buna rağmen şu ana kadar bilet.com tarafından herhangi bir düzeltme yapılmadı ve Jalem Tur tarafında da rezervasyon kaydı gözükmediği için biletlerim hâlâ açıkta bekliyor.

Hem sistemdeki bu hatanın giderilmesini, sadece bir adet gidiş–dönüş bilet hakkımın kullanılmış sayılmasını hem de kalan bilet haklarımın ilk aldığım koşullarda, kullanılabilir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Black Friday Feribot Biletlerindeki Liman Vergisi İndirimi Boşa Çıkıyor

profile
16 Mart 21:35
528
black-friday-feribot-biletlerindeki-liman-vergisi-indirimi-bosa-cikiyor-3.jpg
black-friday-feribot-biletlerindeki-liman-vergisi-indirimi-bosa-cikiyor-2.jpg

Bilet.com’da İzinsiz Telefon Numarasıyla Bilet Alımı Ve İptali

profile
06 Mart 19:40
2.992
biletcomda-izinsiz-telefon-numarasiyla-bilet-alimi-ve-iptali-1.jpg
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Fiyatı Şeffaf Değil Fazla Ödeme Yaptım

profile
03 Haziran 2025 18:17
994
bilet-fiyati-seffaf-degil-fazla-odeme-yaptim-1.pdf
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat İndirimi Sonrası Mağduriyet: Aldığım Biletin Fiyat Farkı İade Edilmiyor

profile
19 Kasım 2025 01:10
1.076
1
Atila sonuçtan hiç memnun değil

Passo’da 3 Kişi Tanımlama Süresi Çok Kısa Kapanarak Mağduriyet Yaşadım

profile
13 Nisan 22:54
87
passoda-3-kisi-tanimlama-suresi-cok-kisa-kapanarak-magduriyet-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz