to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın aldığım Fethiye - Rodos feribot bileti ile sabah limana gittiğimde 1.5 aydır bu firmaya ait (skymarine) sefer olmadığını öğrendim. Tarafıma hiçbir bilgilendirme olmadı ve mağdur oldum. Sabah bilet.com a ulaşmaya çalıştığımda mesai saatinde aramam söylendi ve şikayetimi iletebileceğim bir muhatap bulamadım. Benimle beraber aynı şekilde mağduriyet yaşayan 10 larca kişi vardı
Merhaba yaşadığınız nedeyim için üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz bütün yolcularımıza gemi arızası nedeni ile iptal olan seferlere otomatik sms /mail iletilmişti ama bu süreçte size gelmemesi ve bize attığınız maildeki iade talebiniz firmaya iletilmiştir. Tarafınıza mail üzerinden en kısa sürede yanıt verilecektir.
Bana mesaj gelmemesi bir sistem hatası değil resmen sorumsuzluk. Benimle beraber sabah limana gelen onlarca kişinin tamamına mesaj gelmemişti. Ayrıca ertesi gün bileti olan arkadaşıma da mesaj gelmedi. Limanda öğrendiğimiz kadarıyla biz bileti aldığımız sırada da böyle bir feribot seferi yokmuş. 1.5 aydır skymarine sefer yapmıyormuş, ben 3 hafta önce aldım bileti. Olaydan sonra da yaşadığım mağduriyeti telafi için hiçbir çözüm sunulmadı ve firmaya ulaşamadım. Kendi imkanlarımla Marmaris e gidip buradan akşam saatlerinde başka bir firmadan bilet bulabildim. Çoluk çocuk 1 gün boyunca yollarda rezil olduk. Olayın ardından 3 gün geçti, talebime rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Bir de utanmadan bilet com dan 16 Temmuz yolculuğunuz nasıl geçti mesajı geldi.
16 Temmuz sabahı 8.15 Fethiye'den Rodos'a bilet.com'dan aldığımız bilet için sabahın 6.30'da Marina'ya gittiğimizde aldığımız firmanın 15 gündür seferleri olmadığını ifade ettiler. Firma yetkilileri bilet.com'a bilgi verdiklerini söylediler. Tarafımıza iptal bilgisi ne mail olarak ne de başka iletiş...
16 Temmuz 2024 tarihinde kalkacak olan Fethiye-Rodos (Sky Marine) seferine bilet.com adresinden bilet aldım. Ancak sefer gününde biletini aldığım feribotun (Sky Marine) 15 gündür sefer yapmadığını öğrendim. Bu konu hakkında herhangi bir geri dönüş de almadım. Bilet.com müşteri temsilcisini aradım ve...
27.07.2024 tarihinde bilet.com web sitesi üzerinden 225 EUR bedelle Fethiye/Rodos gidiş dönüş Sky Marine feribot bileti aldık. Seyahat tarihinde Fethiye limanına geldiğimizde Sky Marine firmasının 1,5 aydır sefer yapmadığı liman tarafından bildirildi, check-in ve ayrıca bilet satış ofisinin kapalı o...
80 Euro'ya Fethiye-Rhodos feribot bileti aldım. Feribot seferi iptal olmasına rağmen bana bildirmediler. Bu sebeple seferim için limana gittiğimde feribot olmadığını gördüm. Üstüne paramı eksik iade ettiler. Belirtmeme rağmen bir özür mesajı bile atmadılar.
Bilet.com sitesi aracılığıyla Tilos Travel firmasından almış olduğumuz 10 Ağustos perşembe günü 18:30 saatli Chios - Çeşme seferinin iptal edildiğini, feribota binmek için gittiğimiz Sakız adası Chios limanında öğrendik. Yolculuk saatinden önce ne Bilet.com'dan ne de feribot şirketinden hiçbir bilgi...
Yorumlar