Yanlış Yönlü Bilet Ve Eksik İade Üzerine Şikayet

Bilet bayiniz üzerinden 17 Mart saat 11:45 için Iğdır’dan İstanbul’a uçak bileti almak isterken, biletim yanlış şekilde İstanbul’dan Iğdır’a olacak şekilde kesildi. Hatanın farkına varır varmaz durumu hemen iletip biletin yönünün düzeltilmesini istedim.

Toplam 2700 TL ödememe rağmen sadece 1300 TL iade edildi, geri kalan tutar kesildi. Yanlışlığın düzeltilmesini özellikle talep etmeme rağmen bana yardımcı olunmadı ve her şekilde bu kesinti uygulandı.

Kendi hatamı düzeltmek için iyi niyetle başvurmuş olmama rağmen mağdur edildim. Kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.