to read complaints and reviews, or file yours. 
Biletbayisi üzerinden 27.04.2026 tarihli bir uçuş için 3 kişilik uçak bileti aldım. Toplam 7.134 TL ödeme yaptım. Biletleri alırken özellikle iptal/iade hakkımız olsun diye kişi başı 155 TL olmak üzere toplam 465 TL iptal/iade ücreti de ayrıca ödedim.
Uçuşa 26 gün varken iptal etmek istediğimde, Biletbayisi müşteri hizmetleri bana 3 kişilik bilet için toplam sadece 585 TL iade alabileceğimi söyledi. Hem bilet için bu kadar yüksek tutarda ödeme yapıp hem de iptal/iade için ekstra ücret ödememe rağmen, bu kadar düşük bir iade teklif edilmesi bana göre kesinlikle kabul edilebilir bir uygulama değil.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sözleşmede yazdığını söylediler; ancak ben bilet alırken böyle bir sözleşmeyi görmedim, onayladığımın farkında bile değildim ve bu şartlar bana açık ve anlaşılır şekilde belirtilmedi. İptal/iade için ayrıca ücret alıp ardından neredeyse hiçbir şey iade etmeyen bu sistemin Tüketici Hakları'na uygun olmadığını düşünüyorum.
Ödediğim toplam tutarın, özellikle de iptal/iade için ayrıca ödediğim ücretin hakkaniyetli bir şekilde tarafıma iade edilmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
20.12.2025 tarihinde Biletbayisi üzerinden toplam 4 adet uçak bileti satın aldım. İşlemden hemen sonra, bilezik soyisminde yapılan bir yanlışlık nedeniyle biletleri anında iptal etmek zorunda kaldım. 4.800 TL ödediğim bu işlemde, iptal sırasında 1.800 TL kesinti yapıldı ve kalan tutarın iade edilece...
Biletbayisi üzerinden 8 Mart tarihli uçuşum için 2.600 TL bedelle uçak bileti satın aldım. Uçuştan henüz 2 gün varken, planlarım değiştiği için bileti iptal etmek istedim. İptal talebim üzerine Biletbayisi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma yalnızca 358 TL iade yapılabileceği söylendi. Uç...
Biletbayisi üzerinden Ocak sömestr tatili için toplam 17.044 TL tutarında uçak bileti aldım. Satın alma sırasında ekstra olarak iade koşulu için ayrıca ödeme yaptım. Buna rağmen biletleri bugün iptal etmek zorunda kaldığımda, tarafıma sadece 7.009 TL iade edildi ve geri kalan tutar kesildi. İade gü...
Biletbayisi.com üzerinden toplam 8.434 TL ödeyerek 5 Ocak gidiş, 12 Ocak dönüş olmak üzere 2 adet uçak bileti satın aldım. Daha sonra bu iki bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sırasında bana bilet başına 1.100 TL kesinti yapılacağı, kalan 6.434 TL’nin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. ...
Yorumlar