Petur'dan 24 Saat İçinde İptal İşleminde Aşırı Kesinti

Petur internet sitesi üzerinden 17.04.2026 tarihinde saat 21.55’te İzmir’den Van’a gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım ve bu işlem için 14.930 TL ödedim. Ancak ertesi gün, 18.04.2026 tarihinde saat 12.43’te bileti iptal ettirmek zorunda kaldığımda, tarafıma 9.500 TL kesinti yapılacağı söylendi.

İşlemin üzerinden 24 saat bile geçmemiş olmasına ve bu süre içinde ücretsiz veya çok daha düşük kesintiyle iptal hakkım olduğunu düşünmeme rağmen, bilet tutarının yarısından fazlası kesinti olarak yansıtıldı. Bu durum nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. İptal işlemi için bu kadar yüksek kesinti yapılmasını ne etik ne de makul buluyorum.

Rezervasyonum EU7C2Y kodu ile kayıtlıdır. 24 saat dolmadan yapılan iptallerde uygulandığını düşündüğüm kurallara aykırı görünen bu yüksek kesintinin yeniden değerlendirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kesinti tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.