Biletalsat'tan Biletin Teslim Edilmemesi Ve Acil İade Talebi

11 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.00 civarında Biletalsat üzerinden Manifest 12 Temmuz | manifestival 2026 için İstanbul Festivalpark Yenikapı’da gerçekleşecek, saat 20.00’da başlayacak etkinliğe 1 adet genel alan bileti satın aldım. İşlem sonrası bana T11072026fXx8** referans numaralı bir onay mesajı ulaştı ve 1.845 TL tahsil edildi.

Ancak konser gününe gelmemize ve kapıların açılmasına yalnızca birkaç saat kalmış olmasına rağmen biletim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hesabımı kontrol ettiğimde “Belgelerin satıcı tarafından yüklenmesi bekleniyor” ifadesi dışında bir bilgi göremiyorum ve sistemde bilet görüntülenmiyor. Gün içinde Festival alanında etkinlikler olduğu için kapıların 13.00’te açılacağı belirtiliyor, ben de 14.00–15.00 gibi alanda olmayı planlıyorum fakat ortada hâlâ kullanılabilir bir bilet yok.

Biletalsat’ın kendi sitesindeki iletişim kısmından tüm bilgilerimi ve durumu detaylı şekilde yazarak başvuru yaptım, ancak bu saate kadar herhangi bir çözüm veya tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Konser saatine bu kadar az kalmışken, ödemesini yaptığım bir bileti teslim etmemeleri beni hem zaman hem para açısından mağdur ediyor ve bir müşteriye böyle bir belirsizlik yaşatılmasını çok yanlış buluyorum.

Referans numarası T11072026fXx8**
olan Manifestival biletimin derhal tarafıma dijital olarak teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 1.845 TL’nin aynı gün içinde iade edilmesini talep ediyorum. Böylece başka bir kanaldan bilet alıp zamanında konser alanına gidebilmek istiyorum.