Biletalsat'tan İptal Bildirimi Gelmeden 35.670 TL İade Talebi

Biletalsat üzerinden 09.06.2026 tarihinde, 16.06.2026 tarihli bir etkinlik için 2 adet bilet satın aldım ve toplam 35.670,00 TL ödeme yaptım. Biletler, sistem üzerinden başka bir kullanıcıdan alınmıştı.

Etkinlik günü etkinlik alanına gittiğimizde etkinliğin iptal edildiğini öğrendik. Biletalsat üzerinden bilet aldığımız için herhangi bir SMS bilgilendirmesi almadık. Etkinliğin asıl satıcısı olan Passo’nun, etkinliğin iptal edildiğini içeren bir bildirim yayınladığını sonradan gördük ancak Biletalsat üzerinden bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Etkinlik iptal edildiği için, Biletalsat sitesindeki “bizimle iletişime geçin” alanından iade talebimi 3 kez ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, talebimle ilgili ne bir takip numarası veriliyor ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme ekranı bulunuyor. Sitede sadece “talebiniz iletildi” ibaresi görünüyor, başka hiçbir bilgi verilmiyor.

Etkinliğin iptal edilmesi ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle, Biletalsat üzerinden ödediğim toplam 35.670,00 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.