Kanye West Konseri Biletleri Yüklenmedi, İade Talebim Yanıtsız

Biletalsat3.com üzerinden 26.03.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Kanye West konseri için 2 adet bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile toplam 22.632 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem sonrasında tarafıma B26032026rA3nQc ve B26032026PrsYHl referans kodları verildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen biletler hesabıma hâlâ yüklenmedi.

Site üzerinde biletler görünmeyince müşteri temsilcisine e-posta yoluyla ulaştım. İlk gün yazdığımda “yakın zamanda biletiniz yüklenecek” şeklinde geri dönüş yaptılar ancak biletler yine yüklenmedi. Dün tekrar yazmama rağmen hiçbir cevap alamadım, bugün bir kez daha yazdım ve hâlâ dönüş yapılmadı.

Hem biletlerimi göremiyor olmam hem de son yazdığım e-postalara hiçbir şekilde cevap verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 22.632 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini veya biletlerimin derhal tanımlanmasını talep ediyorum.