Biletalsat'ta Maç Bileti Teslim Edilmedi Ve İade Talebim

Biletalsat üzerinden Galatasaray – Juventus maçı için dün, 15 Şubat tarihinde 59.655 TL ödeyerek bir bilet satın aldım. Ödeme aşamasında herhangi bir sorun yaşamazken, biletin teslim sürecinde ciddi aksaklıklarla karşılaştım. Referans numarası olarak verilen #T15022026gbHMmX kodlu işlemime rağmen biletim tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde de yeterli desteği alamadım ve net, çözüme yönelik bir bilgi sunulmadı. Hem ödediğim tutarın yüksekliği hem de yaşadığım belirsizlik nedeniyle bu durum güven sarsıcı bir hale geldi.

Bu nedenle, ilgili biletimin acilen tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede ödediğim 59.655 TL tutarının iade edilmesini talep ediyorum.