Etkinlik Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Bilet Garajı platformu üzerinden Zeytin Sahne’de gerçekleşen Manifest etkinliği için bilet satışı gerçekleştirdim. Etkinlik 29 Ağustos tarihinde tamamlanmasına rağmen, sistemde ödeme tarihi 2 Eylül olarak görünmesine ve platformun belirttiği 3 iş günlük yasal süre dolmasına karşın, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

3 Eylül günü Instagram destek hattı üzerinden yetkililerle iletişime geçtiğimde, altyapısal bir gecikme yaşandığı, işlemlerin “birazdan başlayacağı” ve akşama kadar süreceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşmenin üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir tutar yatırılmadı ve ek bir bilgilendirme yapılmadı.

Hizmet bedeli kesilmiş şekilde, fast limitinin altında kalan ödemenin gecikmeksizin tanımlı IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.