Banyodaki Aşırı Koku, Çalışmayan Asansör Ve Bilgilendirme Eksikliği

06.02.2026 tarihinde iş seyahati için Antalya’daki Bilen Otel’de 305 numaralı standart odada 2 gece konaklamak zorunda kaldım. Odaya yerleştiğim andan itibaren banyodan gelen aşırı ve rahatsız edici bir koku vardı; bu durum konaklamam boyunca devam etti ve odada rahatça kalmamı engelledi.

Sabah kahvaltısı için dış mekâna asansörle inmek gerekiyordu; ancak asansör çalışmadığı için uzun süre beklemek zorunda kaldım ve merdiven kullanmak durumunda kaldım. Üstelik yağmur altında kalarak ıslandım; resepsiyondaki görevli, kahvaltıya gidişle ilgili bu durum hakkında önceden herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Tüm bu yaşananlar iş seyahatimde beni ciddi anlamda mağdur etti ve otel konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Banyo kokusunun giderilmesi, asansör ve kahvaltı alanı ile ilgili bilgilendirme eksikliğinin düzeltilmesi ve personelin misafirleri daha dikkatli ve özenli şekilde bilgilendirmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.