Beklentileri Karşılamayan Parfümler, Kırık Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

19 Aralık tarihinde Instagram üzerinden Bikokumvip hesabından “4 al 2 öde” kampanyası ile 4 adet parfüm siparişi verdim ve ürünler bugün tarafıma teslim edildi. Kapıda ödeme seçeneği ile toplam 700 TL ödedim. Fakat gelen ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu.

Öncelikle parfümlerin kokusu kesinlikle vaat edildiği gibi değil, kolonyadan farksız ve son derece ağır, rahatsız edici bir kokuya sahip. Dört parfümün dördü de neredeyse birebir aynı kokuyor, bu nedenle ürünleri kullanmayı düşünmüyorum. Parfümlerin bu kaliteyle 700 TL’yi kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.

Ayrıca kargolama da özenli yapılmadığı için özellikle libre parfüm şişesi kırık şekilde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda parfümün neredeyse yarısının kutuya döküldüğünü gördüm. Şişenin 2–3 yerinde kırık olduğu ve sürekli damladığı için güvenli bulmayarak direkt çöpe atmak zorunda kaldım.

Satıcıya yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte hem ürün kalitesi hem paketleme hem de iletişim açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kesinlikle pişman oldum, benim yaşadığımı başkalarının yaşamamasını isterim.

Bu nedenle öncelikli talebim ödediğim 700 TL’nin iadesidir. Eğer mümkünse kırık gelen libre parfüm şişesinin yenisiyle değiştirilmesini de kabul edebilirim; en azından ödediğim parayı hak eden bir ürün almak istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.