to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Nedeniyle Teslim Edilemeyen Sipariş
Bikafa sayfasından aldığım 200TL'lik ürün için neredeyse 1 buçuk aydır uğraşıyorum.
01.12.2024 tarihinde bir sipariş verdim ama numaramı yanlış girmişim 1 hafta sonra iletişim kurduk ve bana açıklama yaptılar numaram yanlış olduğu için gönderimini sağlayamadıklarıyla ilgili ben de numaramı düzgün bir şekilde gönderip tekrar yollamalarını rica ettim. Ama iki keredir inatla numaramı değiştirmeden evime yolluyorlar ve kargocu bana ulaşamadığı için ve onay kodu yollayamadığı için teslimatını gerçekleştirmiyor. Neredeyse onlar defa mailleştik ama hala çözüm üretilmedi ve şu an maillere de cevap vermiyorlar.
Değerli müşterimiz, e-postalara ve tüm iletişim kanallarından ulaşan müşterilerimize er ya da geç muhakkak geri dönüş yapıyoruz ve cevap veriyoruz. Mail attığınız gün Cumartesi günü ve biz Cumartesi Pazar günleri çalışmıyoruz. Bu yüzden o an cevap veremeyip mesai saatleri içinde sırayla dönüş yapıyoruz. Şu anda da mesai saatlerine yeni girdiğimiz için, Cumartesi günü yazılan bu şikayeti de henüz yanıtlayabiliyoruz. Daha önceki tüm e-postalarınıza eksiksiz cevap verilmiştir. Kargonuz ilk seferinde yanlış numara yazmanız nedeniyle ulaşamadı ikinci gönderiyi hızlı olması açısından henüz yoldan geri çevirdiğimiz için ve numara değişikliği yapılamadığı için size ulaşamadı. En son gelen kargonuz henüz bize ulaşmadı. Ulaştığında gerekli düzeltmeler yapılarak elbette tarafınıza tekrar gönderilekcektir.
İlk seferinde daha kargoyu yollamamıştınız. Kendi attığınız mailden haberiniz yok numaramı verdim ona rağmen ilk seferinde yanlış yolladınız. Bir de yolladık diyerek kendinizi kurtarmaya çalışıyorsunuz
