to read complaints and reviews, or file yours. 
Esenyurt Bika Renault bayisinin servis hattında H****** isimli bir arkadaşı koymuşlar telefonların başına, keyfine göre, isteğine göre telefonunuzu açıyor ya da açmıyor. Bağlıyorum diyor, servise aktarıyorum diyor, telefonunuz kapanıyor. Servis randevusu almak için kısacası resmen savaşıyorsunuz.
Aynı numaradan arıyorum, hanımefendi kendini çok zeki görüyor ki telefonu açmıyor. Aynı numarayı 5 kez üst üste aradım ve açmadı. Bilerek yaptığını düşünüyorum, neden bilerek dediğimi de anlatacağım; diğer hattımdan arayınca ilk aramada açtı, ben olduğumu anlayınca yine hattı düşürdü. Üçüncü hattımdan arayınca yine açtı, çünkü kestiremedi ben olduğumu. Hattı düşüren, telefonu açmayan arkadaşımıza “müdürüne bağla beni” dediğim zaman nasıl olduysa anında servise bağladı.
Eğer servis hizmeti vermek istemiyorsanız Esenyurt Bika olarak bunu söyleyin, biz de savaş vermeyelim. Esenyurt Bika sanırım keyfine göre iş yapıyor, herkesin bilgisine. Boşuna uğraşmayın yani randevu filan almak için.
13.11.2024 tarihinde şirket aracımı (Dacia Duster) çekici ile bana en yakın bulunan Renault Bika Esenyurt şubesine çektirdim. Aracımızın sorunun ne olduğunun bilmiyordum. Daha sonra servisi arayıp bilgi almak istedim. Onlarda bana diğer gün arıza tespit yapıp arayacaklarını söyledi. Kimse dönüş yapm...
22 Eylül Cuma akşamı aracımda bir arıza oldu. Yok yardımdan aracımı çektirip Bika Esenyurt Haramidere servisine gönderildi. 23 Eylül Cuma günü servis yetkilileriyle görüşüp aracın aktif şirket aracı olduğunu ve aciliyetini belirterek ikame aracı talebinde bulundum. Servis yetkilisi aracın arıza tesp...
22 Eylül Cuma akşamı aracımda bir arıza oldu. Yok yardımdan aracımı çektirip Bika Esenyurt Haramidere servisine gönderildi. 23 Eylül Cuma günü servis yetkilileriyle görüşüp aracın aktif şirket aracı olduğunu ve aciliyetini belirterek ikame aracı talebinde bulundum. Servis yetkilisi aracın arıza tesp...
12.06.2023 Pazartesi tarihinde yanlış yakıt doldurulması sonucunda bozulan arabamı Esenyurt'taki Bika Renault servis'e teslim ettik. Ardından 5 gün boyunca işleme dahi alınmadı bakılmadı bile araca. Sonrasında 17.06.2023 Cumartesi günü Bika servisine gittiğimde 16.06.2023 Cuma günü akşam yapılan ha...
12.06.2023 pazartesi tarihinde yanlış yakıt doldurulması sonucunda bozulan arabamı Esenyurt'taki Bika Renault servis'e teslim ettik. Ardından 5 gün boyunca işleme dahi alınmadı bakılmadı bile araca. Sonrasında 17.06.2023 cumartesi günü Bika servisine gittiğimde 16.06.2023 cuma günü akşam yapılan has...
Yorumlar