to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödediğim Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik
16 Haziran 2026 tarihinde Bihter Soydar'ın web sitesinden 14347 numaralı siparişimle 3 adet el yapımı 7 parça kase sunum seti sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili hiçbir olumlu gelişme yaşanmadı.
19 Haziran tarihinde tarafıma yalnızca "siparişiniz hazırlanıyor" içerikli bir e-posta gönderildi. Ancak o tarihten bu yana ne siparişim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş takip ekranında da siparişin son durumu ile ilgili güncel bir bilgi dahi görünmüyor.
Bu süre zarfında WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Site üzerinden ve müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, bunlara da hiçbir yanıt verilmedi. Bedelini peşin ödediğim bu siparişim hakkında yaklaşık 3 haftadır bilgi alamıyor, muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini veya ürünler gönderilemiyorsa ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
