to read complaints and reviews, or file yours.Bigpara İle Yapılan İşlemlerde Sıkıntı Yaşıyorum!
Yaklaşık iki haftadır Bigpara üzerinden yaptığım tüm işlemlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Siteye zaman zaman hiç erişemiyorum, erişebildiğim zamanlarda ise hem veri hatalarıyla karşılaşıyorum hem de yatırım işlemlerim sağlıklı bir şekilde gerçekleşmiyor. Üyelikle ilgili de sık sık sorunlar oluşuyor ve platformu güvenle kullanamaz hale geldim.
Bu sorunlar sonrası Bigpara’nın müşteri hizmetleri ve destek kanallarından yardım talep ettim ancak ne bir çözüm üretildi ne de tatmin edici bir geri dönüş alabildim. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissetmeme neden oldu.
Yaşadığım aksaklıklar nedeniyle Bigpara müşterisi olmak istemediğime karar verdim. Artık platformu kullanmak istemiyorum ve bu süre içinde gerçekleşen işlemlerime ilişkin para iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 haftadır Bigpara üzerinden siteye erişim, veri ve kur hataları, üyelik ve yatırım işlemleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem erişim problemleri hem de ekranda görünen veri/kur bilgilerindeki hatalar yatırım kararlarımı olumsuz etkiledi ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte Bigpara ile iletişime geçmeme rağmen sorunlar çözülmedi ve aynı problemler devam etti. Bu nedenle aldığım hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Bigpara aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
