Renk Farklılığı Ve Kalite Sorunu Nedeniyle İade Talebi Reddedildi

24.02.2026 tarihinde Big Moda Ebrar’ın Instagram sayfası üzerinden 665MA8961R numaralı siparişimle 6 adet şal satın aldım. Şallar elime ulaştığında ürünlerin kalitesini hiç beğenmedim, özellikle ciddi şekilde elektriklenme yapıyordu ve beklentimi karşılamadı. Ayrıca gönderilen 4 adet şalın rengi görsellerdekiyle farklı geldi.

Bu nedenle özellikle rengi farklı gelen 4 adet şalı iade etmek istiyorum. WhatsApp üzerinden satıcıya ulaşarak iade talebimi ilettiğimde, bana “kampanyalı ürünlerimizde iade yoktur” denilerek iadem reddedildi.

Ürünlerden memnun kalmadığım, üstelik 4 şalın renginin de farklı gelmesi nedeniyle yasal haklarım çerçevesinde iade etmek istiyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde iade kabul edilmemesini doğru bulmuyorum. En azından rengi farklı gelen 4 adet şalın iadesinin alınmasını ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.