to read complaints and reviews, or file yours.Big Garden Sapanca Mağduriyeti
03.09.2025 – 05.09.2025 tarihleri arasında Sapanca’daki Big Garden Bungalov'da konakladık. Girişte kayıtlarımız düzgün yapıldı ve ödememiz (24.000 TL) alındı. Ancak konaklama süremiz boyunca ciddi memnuniyetsizlik yaşadık. Akşamları bahçe aydınlatması çalışmıyordu, sabah çöpler alınmamıştı ve havuz temizliği yapılmamıştı. Ayrıca kahvaltı saat 10:00’da gelmesi gerekirken 11:20’de getirildi ve gecikmeye “tüp bitti, elektrikçi gelmedi” gibi bizi ilgilendirmeyen bahaneler sunuldu.
Tüm bu aksaklıkları işletmeye ilettik fakat sürekli bahanelerle karşılaştık, herhangi bir çözüm sunulmadı. Biz ödememizi zamanında ve eksiksiz yaparken, aynı ciddiyeti hizmet alırken de beklerdik. Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle gittiğimize pişman olduk. İşletmenin aldığı ücreti hak etmediğini düşünüyorum.
Bu nedenle, aldığımız hizmetin karşılığı olarak ödemenin yarısının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Bende orada konakladım sizin aksinize çok memnun kaldım ayrıca paylaştığınız görselde her şey güzel gözüküyor kahvaltı servisi gecikmiş olabilir ama lezzette bir problem var mı? Önemli kısım burası bence böyle ufak sıkıntılar yüzünde bu platformu meşgul etmek hiç doğru değil.