Tree Home Bungalovda Fazla Ücret Hijyen Ve İlgisizlik Mağduriyeti

26 Eylül 2025 tarihinde Tree Home Bungalov Sapanca’da 2 gece 3 gün konaklamak üzere 14.000 TL’ye anlaştık. 12 Eylül’de 4.000 TL kapora, 26 Eylül’de ise 11.000 TL ödeme yaptım. Ancak girişte bizden 15.000 TL alındı ve “Sizinle konuşan kişi artık yok” denilerek konu kapatıldı.

Saat 14.00’te giriş yapmamız gerekirken, bungalovunun başkasına verildiği için 15.00-16.00 arasında giriş yapabildik. Bize sunulacağı söylenen ikramlıklar ilk ve son gün verilmedi, son gün kendimiz almak zorunda kaldık. Oda hijyeni konusunda ciddi sorunlar yaşadık; defalarca temizlik talep etmemize rağmen hiçbir temizlik yapılmadı, her yer saç içindeydi. Ayrıca beşik, çarşaf ve yastık taleplerimiz karşılanmadı, bunları kendi imkanlarımızla sağlamak zorunda kaldık.

Konaklama sırasında havuzun soğuk olduğunu sabah saatlerinde belirtmeme rağmen ilgileneceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Akşam tekrar aradığımda ise neden erken haber vermediniz dediler. Bir gün hediye verdiler. Verdikler Oda böcek doluydu; çocuklarımızın üzerinde böcekler bulduk ve bu nedenle gece yarısı çıkış yapmak zorunda kaldık. Yetkililere ulaşmaya çalıştım, ancak geri dönüş yapılmadı. Ayrıca odun talebimiz de ücretli olduğu söylendi. Tüm bu olumsuzluklar ve mağduriyetler nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bir daha kesinlikle bu tesisi tercih etmeyeceğim ve kimseye de önermiyorum.