to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Kuponu İçin Zorunlu Alışveriş Mağduriyeti
14 Kasım 2025 tarihinde saat 13.00 civarında Kayseri Düvenönü Bigchef şubesine, uygulama üzerinden aldığım doğum günü kampanyası kapsamında verilen hediye tatlı kuponumu kullanmak için gittim. Ancak personel, ekstra ücretli bir ürün almam gerektiğini, aksi takdirde kuponu kullanamayacağımı ve şubeden çıkmam gerektiğini söyledi. Oysa yaklaşık 1 ay önce aynı şubede herhangi bir ürün almadan kuponumu kullanabilmiştim. Bu defa ise önceki personelin acemi olduğu ve kuralın bu şekilde olduğu belirtildi. Maddi durumum olmadığı halde mecburen su almak zorunda kaldım ve 100 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım bu tutumdan dolayı çok üzgünüm. Bigchef’ten, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özür amaçlı yeni bir kupon tanımlanmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şubemizde yaşamış olduğunuz deneyime istinaden sizi birebir dinlemek adına telefon ile iletişime geçmek isteriz. size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi ve müsait olduğunuz zaman dilimini göndermenizi rica ederiz. BigChefs Misafir İlişkileri Departmanı
Sorunumun çözümüne yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim memnun kaldım
