Ekşi Profiterol Ve Gıda Güvenliği İhmali: 830 TL Ücretin İadesi İsteği

07.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında bir arkadaşımla birlikte BigChefs Edirne şubesine gittik. Profiterol ve yanında Maximezer isimli bir içecek sipariş ettik. Gelen profiterolün kreması ekşi ve bozuk bir tatdaydı. Bunu garsona iletmemize rağmen kremada hiçbir sorun olmadığını söyleyip durumu kesinlikle kabul etmediler, ürünü değiştirmediler ve yaklaşık 830 TL’lik hesabın ücretini de aynen tahsil ettiler. Ekşi olduğu için profiterolü yiyemedik ve buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Bu yaşadığım son olayın dışında, geçen yaz yine aynı şubede yediğim tavuktan zehirlendiğimi de özellikle belirtmek isterim. Aynı işletmede daha önce gıda zehirlenmesi yaşamış olmama rağmen bu kez de ekşi ve muhtemelen bozuk bir ürünü savunmaları, müşteri memnuniyetini ve gıda güvenliğini önemsemediklerini düşündürüyor.

Bozuk olduğunu belirttiğimiz tatlının ücretinin iade edilmesini veya uygun bir şekilde telafi edilmesini ve aynı sorunların tekrarlanmaması adına gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.