Big Chefs West Şubesinde Soğuk Ve Eksik Cheeseburger Menüsü Şikayeti

Big Chefs West İstanbul Marina şubesinde bugün öğleden sonra restoranda barbekü soslu cheeseburger menü siparişi verdim. Gelen ürünün içinde cheddar peyniri yoktu, ekmek soğuk ve lezzetsizdi. Patatesler de tamamen soğumuş, sanki uzun süre beklemiş gibiydi, hatta başkalarının tabaklarından artanlar mı diye endişe ettirecek kadar kötü bir görüntü ve tada sahipti. Yanında gelen portakal suyunun da ne zaman sıkıldığı belli değildi, taze değil, hazır konsantre gibi bir tadı vardı. Tüm bunları yaşarken üstelik oldukça açtım ve ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.

Bu markayla ilgili daha önce de farklı şubelerde iki kez kötü deneyim yaşamıştım ve yaşadıklarım üçüncü kez tekrarlandı. Artık Big Chefs’e gitmeyi düşünmüyorum. Ödediğim yaklaşık 1100 TL’lik tutarı kredi kartı ile ödedim ve bu kadar özensiz bir ürün ve hizmetle karşılaştığım için şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.