Big Chefs West Marina’da Yanlış Kahve Siparişi Ve Kırık Tabaklar Sebebiyle Kalitesiz Servis

22 Mart günü saat 16.00 civarında Big Chefs West Marina şubesine gittim. Zaten fiyatların oldukça yüksek olduğu bir yer olmasına rağmen, aldığım hizmet kalitesi bunun çok altında kaldı. Verdiğim kahve siparişi ilk olarak yanlış getirildi. Yanlış geldiğini ifade etmeme rağmen, çalışanları ikna etmek oldukça güç oldu ve ancak sipariş aldıkları ekrana birlikte baktığımızda hatayı kabul ettiler, sözlü olarak söylemem yeterli görülmedi.

Bunun yanı sıra gelen kahvelerin fincanlarının yanlarından dökülmüş olduğu, servis tabağının ise kenarlarının kırık ve hasarlı olduğu açıktı. Kendi evimde misafire dahi böyle bir sunum yapmazken, kendime duyduğum saygıdan ötürü bu şekilde bir servisi kabul etmek istemedim. Ücreti ne olursa olsun, bir liralık bir ürün bile servis ediliyor olsa kırık tabakla ve dökülmüş bir şekilde getirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu yaşadıklarımdan sonra Big Chefs West Marina şubesini bir daha ziyaret etmeme kararı aldım ve bu olumsuz deneyimi başkalarının da bilmesi için paylaşmak istedim.