Big Chefs Kayseri Yanlış Sipariş

Big Cheff Kayseri. Yemek için verdiğim siparişin tavuk yemeği olmasına rağmen, menüde belirtilmemesine karşın ıspanak yatağında geldiğini fark ettim. Ispanak yemediğim için neden belirtmediklerini sordum. Ancak, personel gayet kaba bir tavırla ve neredeyse tehditkar bir üslupla 'Sorun mu var? ' diyerek sorunumu dinlemeye çalıştı. Daha sonra menüde 'ıspanak yatağında' yazdığını, benim bakmamış olduğumu söyleyerek konuyu geçiştirdiler.

Acelem olduğundan ve iş arkadaşlarımla kalabalık bir ortamda bulunduğum için konuyu uzatmadım. Gelen yemeğin ıspanak değmeyen kısımlarını yiyerek hesabı ödedim ve mekândan ayrıldım. Çıkarken menüyü kontrol ettiğimde, ıspanakla ilgili bir detayın belirtilmediğini gördüm.

Big Cheff gibi bir yerde bu kadar kaba ve saygısız personelin bulunması kabul edilemez. Bu nedenle buradan durumla ilgili şikayetimi dile getiriyorum.

Müşteri memnuniyeti anlayışınızın bu kadar düşük olması, sizin gibi bir markaya yakışmıyor. Hizmet anlayışınızın, müşteri haklarına saygı göstermeye dair en temel değerleri dahi göz ardı ettiği açıkça görülmektedir.

Mekânınızın prestiji ve itibarı adına, bu tür olumsuz deneyimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almanızı bekliyorum.