to read complaints and reviews, or file yours. 
Big Cheff Kayseri. Yemek için verdiğim siparişin tavuk yemeği olmasına rağmen, menüde belirtilmemesine karşın ıspanak yatağında geldiğini fark ettim. Ispanak yemediğim için neden belirtmediklerini sordum. Ancak, personel gayet kaba bir tavırla ve neredeyse tehditkar bir üslupla 'Sorun mu var? ' diyerek sorunumu dinlemeye çalıştı. Daha sonra menüde 'ıspanak yatağında' yazdığını, benim bakmamış olduğumu söyleyerek konuyu geçiştirdiler.
Acelem olduğundan ve iş arkadaşlarımla kalabalık bir ortamda bulunduğum için konuyu uzatmadım. Gelen yemeğin ıspanak değmeyen kısımlarını yiyerek hesabı ödedim ve mekândan ayrıldım. Çıkarken menüyü kontrol ettiğimde, ıspanakla ilgili bir detayın belirtilmediğini gördüm.
Big Cheff gibi bir yerde bu kadar kaba ve saygısız personelin bulunması kabul edilemez. Bu nedenle buradan durumla ilgili şikayetimi dile getiriyorum.
Müşteri memnuniyeti anlayışınızın bu kadar düşük olması, sizin gibi bir markaya yakışmıyor. Hizmet anlayışınızın, müşteri haklarına saygı göstermeye dair en temel değerleri dahi göz ardı ettiği açıkça görülmektedir.
Mekânınızın prestiji ve itibarı adına, bu tür olumsuz deneyimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almanızı bekliyorum.
İzmir İstinyePark AVM de bulunan Big chef restorana yemek için geldim. Menüde bulunan bir yemek siparişi vermek istedim. Makineleri arızalı olduğundan dolayı o yemeği yapamayacaklarını söylediler. İkinci bir yemek siparişi vermek için menüye bakmamı söylediler. Menüde olmasına rağmen bu yemeğinde ol...
Kısıtlı zamanımız olduğu için Kayseri Holiday Inn'de bulunan Big Chefs'i tercih etmiştik. Adının da iyi olduğunu düşünerek gittik. İlk oturduğumuz masa çok kirliydi; yapış yapıştı ve yer değiştirmek zorunda kaldık. Yemeğe devam ederken, içine kirli ıslak mendil konulmuş bir tabak önümden alındı. Tek...
Big Chefs Kayseri Thai Soslu Tavuklu isimli bir sipariş verdim. 5-6 tane küçücük tavuk parçası bulunan bir salata geldi. Doymak için çok çabaladım, ekmek istedim. Ve bir yeşillik tabağına 265 lira ödedim. Gerçekten bu fiyata asla değmeyecek bir tabaktı, eve aç döndüm. Ayrıca masada peçete yok, ille...
BigChefs Bulvar Loft şubesinde, menüde yazan mozarellalı ızgara tavuk siparişi verdim, ancak ıspanaklı tavuk geldi. Şefi çağırdım ve ıspanağa alerjim olduğunu, bunun menüde belirtilmediğini söyledim. Şef, değişiklik yapamayacağını ve zarara uğradıklarını belirtti. Tabağı alıp götürdü ve ödemesini be...
Açıldığı günden beri sıklıkla giderim. Son dönemde karşısındaki diğer restoranı tercih etmeye başlamıştım, bugün tercihim Big Chefs oldu. İçecekle gelen bardağın altında kırıklar vardı. Gelen 1750,00 TL tutarındaki cızırdayan lezzetlerin tabağı ise sağdan soldan kırık çıktı. Tabaktaki 6 parça etin 4...
Yorumlar