Shopier Güvencesine Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmedi

6 Ağustos'ta Shopier güvencesine güvenerek Forma adlı satıcıdan Galatasaray yeni sezon large beden forma siparişi verdim. Sipariş numaram: 850297856. Ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 980-1000 TL civarında yaptım. Shopier güvencesinde olduğu için karttan ödeme yaptım, yoksa kapıda ödeme gibi bir seçeneği tercih ederdim.

İlk başta 15 Ağustos'ta teslim edileceği söylendi, ancak daha sonra sitelerinin kapandığını ve teslimatın 25 Ağustos'a ertelendiği belirtildi. Şu ana kadar ürünüm gönderilmedi ve satıcı tarafından iletişim kanallarım engellendi. Hala kargo çıkmadı ve yaklaşık 1 aydır bekliyorum. Bu süreçte defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak sadece "göndereceğiz" şeklinde oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Shopier güvencesine güvenerek alışveriş yaptım, ancak ne ürünüm geldi ne de param iade edildi. Hem paramın iadesini istiyorum hem de başka kimsenin bu şekilde mağdur olmaması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.