Biforma’da Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Yapılmadı

Biforma’dan yaklaşık iki ay önce takım tişörtü siparişi verdim. İlk aldığımda Ön sipariş 4 Nisan'da kargoya verilecek diye yazıyordu. Sonra ön sipariş günü uzatıldı 15 Nisan oldu. O günden beri ne zaman sorsam 3-4 gün içinde kargoya verilecek diye cevap veriyorlar, sürekli oyalıyorlar. Güvenilir bir satıcı değil kesinlikle.

Sipariş numaram 5969***48 olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar kargoya bile verilmedi ve herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine hem WhatsApp hattı üzerinden hem de mobil uygulaması üzerinden Biforma ile iletişime geçtim, ancak sorunum çözülmedi ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün gönderilmediği gibi, ödediğim ücretin de iadesi gerçekleştirilmedi.

Ürünü hiç teslim alamamış olmama rağmen, hala para iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ödenen ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.