Biforma Ödenen Sipariş Gönderilmedi Ve Hakaretli Tutumla Mağdur Oldu

3 Mart’ta BiForma’nın kendi web sitesi üzerinden 198525828 numaralı siparişi verdim, 1.595,80 TL ödemeyi kart ile yaptım. Aradan geçen 2 ay 7 güne rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor.

3 Mart’tan bu yana defalarca kargo hakkında bilgi istedim, her seferinde “haftaya gelir” denilerek oyalandım. Son olarak firmayla yaptığım görüşmelerde “bak işine haydi, sinirlendirme adamı” şeklinde ifadeler kullanılarak bana karşı son derece saygısız ve hakaret içeren bir üslup sergilendi.

Hem ücretini ödediğim ürünün gönderilmemesi hem de para iadesinin yapılmaması nedeniyle 2 ayı aşkın süredir mağdur ediliyorum, bir de üzerine bu şekilde azarlar ve hakaret içeren bir tavırla karşılaşmış olmak beni çok rahatsız etti. Ödemesini yaptığım siparişimin derhal tarafıma gönderilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan 1.595,80 TL’nin kartıma iade edilmesini, bu uzun bekleme süresine bağlı mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yapılan bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.