Ana Sayfa
Biezy Butik
Yanlış Ürün, İlgisiz Mağaza Ve Ekstra Kargo Ücretiyle Mağduriyet

ID:33549975

Yanlış Ürün, İlgisiz Mağaza Ve Ekstra Kargo Ücretiyle Mağduriyet

Berkay

02 Eylül 2025 11:17

615

25.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Biezy markasından “Yumoş dokulu Premium düğmeli pantolon” siparişi verdim. Ürün bana mağazanın görsellerinde gösterilenden farklı bir renkte gönderildi. Bu nedenle mağaza ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak hem yazdıklarıma cevap verilmedi hem de aramalarıma yanıt alamadım. Ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün, mağazanın kendi belirlediği 3 günlük değişim süresi içinde geri gönderdim.

Değişim sürecinde, bana hediye çeki tanımlanacağı ve bu çek ile ücretsiz kargo hakkım olacağı söylendi. Ancak çek hesabıma tanımlanmadı ve kampanya kapsamında ücretsiz kargo hakkından da yararlandırılmadım. Sonuç olarak değişim için 76 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Üstelik mağaza, hediye çeki olarak sunduğu tutarın aslında benim ödediğim para olduğunu belirtti ve kendi kurallarıyla müşteriyi mağdur etti.

Toplamda 839,90 TL ürün bedeli ve 76 TL kargo ücreti ödedim. Tüm bu süreçte iletişim eksikliği ve mağazanın ilgisiz tavırları nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Çiğdem

Biezy Butik

16 Eylül 2025 17:10

875

12.09.2025 tarihinde Biezy Butik’in web sitesinden “Dubai Pantolon Siyah Premium Kalite” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 68c1d5043ce4a). Ancak bana tamamen farklı bir model gönderildi. Konuyla ilgili firmayla iletişime geçtim fakat hatalarını kabul etmediler. Ürünü iade etmek veya değişim tale...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve İletişim Sorunları Yaşadım

yanlis-urun-gonderildi-iade-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-6.jpg

yanlis-urun-gonderildi-iade-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-1.jpg

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebimde Ücret İadesi Yerine Hediye Çeki Sunulması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Yeşim

Biezy Butik

25 Ekim 2025 11:32

697

21.10.2025 tarihinde Biezy internet sitesinden “orijinal Marka İpek saten yansıma desenli pantolon” (Sipariş No: 68f66e625e954 - 25593, Fatura No: by02025000009409) aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve paketiyle birlikte, sadece kombinime uymadığı için 24.10.2025’te Sürat Kargo ile iade ettim. F...

İade Talebim Karşılanmadı, Ücret İadem Yapılmıyor

Hazal

Biezy Butik

26 Ağustos 2025 13:15

763

Biezy Butik'in Instagram üzerinden satış yapan mağazasından 849 TL tutarında bir pantolon satın aldım (#22256 sipariş numarası). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ve talebimi ilettim. Hem sitelerinde hem de tarafıma gönderilen e-postada 14 gün iç...

1 Destek

Geç Teslimat, Defolu Ürün Ve İade Hakkı Sorunu: Tüketici Haklarımın İhlali

Burcin

Biezy Butik

07 Temmuz 2025 14:43

454

Sipariş numarası: 68485a3b5b4f2 Ürün: Yumoş dokulu Premium düğmeli pantolon Firma: Biezy Biezy markasından 1 hafta termin süresi ile ürün siparişi verdim. Ancak ürün süresinde gönderilmedi, geç teslim edildi. Üstelik gelen ürün hem defolu hem de kalitesizdi. Firma değişim var, iade yok dedi. Ürünü ...

Geç Teslimat, Defolu Ürün Ve İade Hakkı Sorunu: Tüketici Haklarımın İhlali

gec-teslimat-defolu-urun-ve-iade-hakki-sorunu-tuketici-haklarimin-ihlali-5.jpg

1 Destek

2 Yorum

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Ve Etiketsiz Ürün Gönderimi, İade Talebinin Reddedilmesi

Elif

Biezy Butik

08 Ağustos 2025 12:24

593

26 Temmuz 2025 tarihinde Biezy.com üzerinden #21429 numaralı siparişimle bir pantolon aldım. L beden sipariş etmeme rağmen, bana küçük çocuk pantolonu gibi, ufacık bir ürün gönderildi. Ürün siyah, kalitesiz bir poşette ve üzerinde hiçbir etiket ya da bilgi olmadan teslim edildi. Ürünü teslim aldığı...

yanlis-beden-ve-etiketsiz-urun-gonderimi-iade-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

Benzer Şikayet Yaz