to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy bienvi Home şubesinden almış olduğum mobilya teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat sırasında eksik ve hatalı parçalar nedeniyle defalarca (toplamda 5-6 kez) farklı tarihlerde teslimat yapılmak zorunda kalındı. 15.07.2025-20.07.2025 tarihleri arasında teslim edilmesi gereken ürünlerim, 1 ayı aşkın süre sonunda eksik ve sorunlu olarak teslim edildi. Ödememi kendi kredi kartım ile gerçekleştirdim ve ürünler garanti kapsamındaydı.
Ancak asıl rahatsız olduğum konu, teslimat sırasında yaşanan eksiklikler üzerine çalışanların merkezle yaptığı telefon görüşmesinde, o*** isimli teslimat müdürünün, benim duymadığımı sanarak şahsıma direkt olarak küfür etmesidir. Bu davranış, hem kurumsal kimliğe hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırıdır.
Bienvi Home’dan, başta o*** isimli çalışan olmak üzere ilgili kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
21.12.2024 tarihinde yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı ürünlerini; 2025 Şubat ayının ikinci haftası şehir dışı teslim almak üzere ücretlerini ödeyerek satın aldım. Mobilyaları 2025 Mart ayının başında eksik ve hasarlı olarak teslim aldım. Mart ayının son haftasında tüm eksikliklerin ve kusur...
28 Haziran 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Pierre Loti Mobilya yatak odası ve koltuk takımı siparişim, ancak 17 Temmuz 2025’te Kayseri/Melikgazi şubesinden tarafıma ulaştı. Ürünler teslim edildiğinde, yatak odası takımının istediğim renkte olmadığı, farklı renkte gönderildiği gördüm. Ayrıca y...
22.05.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy'deki Çağrı Mobilya mağazasından satın aldığım İstikbal markalı gardırop ve baza ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Gardırobun çekmecesi kırık olarak teslim edildi, ayrıca bazanın kumaşında yırtık vardı. Ürün teslimatından bu yana yaklaşık 2 ay geçti ve bu süre iç...
23 Nisan 2025 tarihinde Konya’daki Samancılar Mobilya’dan 03331 numaralı sipariş fişiyle 100.000 TL değerinde 1 adet oturma grubu, 1 adet yemek masası, 6 adet sandalye ve 1 adet tek kişilik yatak satın aldım. Ödememi kredi kartı ile Yılmaz Sünger (Bursa) firması üzerinden yaptım. Ancak tarafıma herh...
Yorumlar