Hatalı Davetiye Baskısı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı

Bidolubaskı üzerinden 500 adet çift yönlü davetiye basımı siparişi verdik (Sipariş No: 300005). Ancak çift yön baskı yapılması gerekirken, 250 davetiyeye sadece ön tasarım, diğer 250’sine ise sadece arka tasarım basılmış. Bu hata nedeniyle müşterimize karşı çok zor durumda kaldık. Üstelik düğüne 10 gün kala, bu şekilde iki farklı tasarımlı davetiyeyi kullanmamız mümkün değil.

Daha önce de aynı firmadan express davetiye hizmeti alıp, ek ücret ödememize rağmen defalarca teslimat gecikmesi yaşadık. Müşteri temsilcileri ise her seferinde ilgisiz davranıp, çözüm sunmak yerine aynı açıklamaları tekrar ediyor.

Yaşadığımız bu son sorunda ise, hatalı ürün gönderilmesine rağmen para iadesi yapılmıyor ve yeniden baskı teklif ediliyor. Ancak müşterimiz ürünü kesinlikle istemiyor ve zamanımız da kalmadı. 1898 TL’lik ödemeyi banka kartı ile havale yoluyla yaptık.

Tüm bu mağduriyetlerin giderilmesi ve ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum.