Jilet Performansında Belirgin Düşüş Ve Ürün Değişimi Talebi

Yaklaşık 4 yıldır bıc Comfort jiletleri düzenli olarak kullanan bir müşterinizim ve bugüne kadar performansından memnundum. Tek bir jiletle 15–20 kez rahatlıkla tıraş olabiliyorken, son 6 aydır ürünün kalitesinde belirgin bir düşüş yaşadığımı fark ettim. Şu an aldığım jiletlerle en fazla 2–3 kez tıraş olabiliyor, sonrasında jiletler hızla köreliyor.

Uzun süre aynı ürünü kullanan biri olarak bu farkı çok net hissediyorum ve eskisiyle arasında ciddi performans farkı var. Ürünün üretiminde ya da kalitesinde bir değişiklik olup olmadığının incelenmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu kalite problemiyle ilgili geri dönüş yapmanızı ve çözüm sunmanızı rica ederim.