to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İade Sürecinde Eksik Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
13.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım kolye ve montu, iade kodum 7270026924711361 ile İstanbul’dan Sürat Kargo aracılığıyla gönderdim. Paket içerisinde hem kolye hem de mont bulunuyordu. 14.10.2025’te iade teslim edilmiş görünmesine rağmen, 15.10.2025’te iade talebim reddedildi. Sadece montun tutarı olan 759,66 TL tarafıma iade edildi, ancak kolye için ödediğim 150,60 TL iade edilmedi.
Trendyol müşteri temsilcisiyle iki defa görüştüm. Bana, kargo şirketinden desibel belgesi almam gerektiği söylendi. Ancak ürünleri teslim edeli yaklaşık 15 gün oldu ve bu belgeyi almak için tekrar kargo şirketiyle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Satıcıyla iletişim kurmam da istenmedi, mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir kolaylık sağlanmadı.
Eksik olan kolye ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar bizimle iletişime geçebiilirmisiniz. Biz satıcı firmayız. Yardımcı olmak isteriz.
