Siparişteki T-Shirt Eksik, Acil Gönderim Veya İade Talebi

Bianco Lucci üzerinden 07.07.2026 tarihinde bir adet kadın Polo yaka t-shirt ve bir adet deri kemer içeren, 253DH7995P numaralı siparişi verdim. 10.07.2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak paketten sadece kemer çıktı, t-shirt tarafıma gönderilmedi. Oysa sipariş onayımda ve mailde her iki ürünün de bulunduğu ve toplam 443,40 TL ödediğim açıkça yazıyor.

Kargo şirketiyle görüştüğümde, adım adına sadece bu tek gönderinin olduğunu ve başka bir kargo olmadığını söylediler. Ayrıca telefonuma gelen kargo bilgilendirme SMS’lerinde de teslimatın tamamlanmış göründüğü, ancak tişörtün pakette bulunmadığı ortada. Yani eksik ürünün kargo tarafından bekletilmesi veya yolda olması gibi bir durumun da olmadığı ifade edildi.

Ödemesini yaptığım tişörtün tarafıma acilen gönderilmesini veya ürün stokta yoksa t-shirt bedelinin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.