İade Süreci Takip Edilemiyor Ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi

Bianco Lucci’den aldığım trençkotu iade etmek için ürünü yaklaşık bir hafta önce Sürat Kargo ile gönderdim. Ürünü kargoya teslim etmeme ve 1220494696 kodu ile iade işlemini başlatmama rağmen uygulamada iade kısmında herhangi bir değişiklik görünmüyor.

Uygulamada iade süreci ilerlemiyor, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma da para iadesi yansımadı. Ürünün kargoya teslim edilmiş olmasına rağmen sürecin bu kadar belirsiz kalması beni mağdur ediyor.

İademin sistemde görünür hale getirilmesini, ürünün teslim alınıp alınmadığının tarafıma bildirilmesini ve hak ettiğim ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.