BHT Clinic İstanbul Tema Hastanesi'nde Haksızca Ücret Alınıyor!

20/09/2025 tarihinde saat 10:00 civarında BHT Clinic’te hasta kayıt işlemi sırasında, tamamlayıcı sağlık sigortam (Acıbadem Sigorta) olmasına rağmen benden 50₺ katılım payı alındı. Bu hastaneye ikinci gelişim ve her iki seferde de aynı şekilde ücret talep edildi. Sigorta poliçemin katılım payı ile ilgili detayını bilmiyorum, ancak başka hastanelerde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım.

Ayrıca ödediğim katılım payının fişini talep etmeme rağmen tarafıma verilmedi. Fiş almak için farklı bankolara yönlendirildim ve ilk işlem yapılan yerin vermesi gerektiği söylendi. Sonrasında ise 50₺’lik fatura veya fiş verilemeyeceği belirtildi. Katılım payı için fiş verilmediğini yeni öğrendim ve bu uygulamanın nedenini anlamıyorum. Üstelik ayakta durmakta güçlük çektiğim için işlemlerin hızlı ve kolay ilerlemesini beklerken, bu tür uygulamalar mağduriyetimi daha da artırdı. Kayıt sırasında beni birimden birime yönlendirdiler ve sigortanın onay işlemini bir türlü gerçekleştiremediler. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve nedenini anlamış değilim.

Konu ile ilgili hastane personeliyle görüştüğümde, kendi koydukları kurala göre bu ücreti aldıklarını söylediler. Tamamlayıcı sağlık sigortamın bu tür ödemeleri kapsayıp kapsamadığı konusunda hastaneden net bir açıklama bekliyorum.

Bu uygulamanın düzeltilmesini ve tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında benden ücret alınmamasını talep ediyorum.