Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

06 Eylül tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden faaliyet gösteren bir alt satıcıdan 20 w Type-C Güç Adaptörü Hızlı Şarj Adaptörü siparişi verdim (Sipariş No: 427902555). Ankara’dan verdiğim siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca uygulama üzerinden siparişi iptal etmeye çalıştığımda “işlem iptal edilemiyor” uyarısı alıyorum. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve ürün garanti/iade kapsamındayken hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Kargoya dahi verilmemiş bir ürünü iptal edemiyorum. Böyle saçma bir uygulama görmedim