to read complaints and reviews, or file yours.Refakatçi Yemek Hizmeti Ve Saygısız Yönetici Sorunu
Ben hasta refakatçi olarak iftar ve sahur olarak talebim oldu. Hasta yatış birimine kayıt yaptırdım. Daha sonra genel cerrahi hemşirelerine ilettim ve girişi yapıldı. Akşamı ne iftar yemeği ne de sahur yemeği alamadım. 17.3.2025 tarihinde saat on gibi yemekhaneye indim kapıyı çaldım. R***** isimli müdür olduğu söylenen kişi kapıyı çalmadan nereye geliyorsun, kapıyı çaldığımı sadece yemek gelmediğini bir sorun olmadığını sormak istedim. Kendisinin konuşması konuşması hiç hoş değildi. Çık dışarıya bağırıp üzerime yürüdü. Hiçbir hasta ve yakını bunu hak etmiyor. Hastane yönetime yazılı olarak şikayette bulundum. Hastane yönetiminden gerekenin yapılmasını bekliyorum
Sayın Feridun Ö., Öncelikle kurumumuzda yaşamış olduğunuz sıkıntı ve rahatsızlık için üzüntülerimizi bildiririz. Personelimizin hasta ve hasta yakınlarıyla iletişimini ve hizmet kalitesini iyileştirmeye dönük düzenli kurum içi eğitim programları ve denetlemeleri sürdürülmektedir. Söz, üslup ve davranışlarıyla ilgili olarak şikayette bulunulan çalışanlarımız hakkındaki geribildirimler değerlendirilmek üzere ilgili birim sorumlularımıza iletilmiştir. Hizmet kalitemizi iyileştirmemiz konusunda yardım ve paylaşımınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
Hastane yönetimi olarak verdiğiniz cevap tatmin edici değil, anlamsız ve içi boş cümleler. Ben diyorum adam üzerime yürüdü hakaret etti siz saygısızca davranan calışanızı korumaya çalışıyorsunuz. Ben sonuç bekliyorum hala. Bu olayı kapatmayacağım. Yetkili olan tüm kurumlara şikayetimi taşıyacağım.
