Bezen Store Ürün Gönderilmediği Ve İade Bekliyor

Bezen Store adlı siteden 14 Mart tarihinde “yakasız kemer detay siyah ceket” isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 858TT9382F’dir. Ürün sitede normal şekilde görünmesine rağmen, siparişten sonra sorduğumda önce kargoya verildiği söylendi, daha sonra ise ürünün firmadan geleceği ifade edildi. Süreç boyunca sürekli çelişkili ve tutarsız bilgiler verildi.

Ürün bana hiç gönderilmediği için para iademin yapılmasını talep ettim. Yaklaşık 20 gündür hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen ne net bir cevap veriliyor ne de ücret iadem gerçekleştiriliyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de güven kaybına yol açtı.

Siparişimle ilgili ücret iademin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak giderilmesini istiyorum. Bezen Store’un bu süreçte göstermiş olduğu ilgisizlik ve güvensiz yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.