Beysu Su Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Uzun süredir Beysu müşterisiyim ancak son siparişimde ciddi bir teslimat gecikmesi yaşadım. 02.02.2026 tarihinde saat 08:29’da Beysu uygulaması üzerinden su siparişi verdim, siparişime ait bilgilendirme mesajında seçtiğim saatin mesai saatleri dışında olduğu, siparişimin en yakın mesai saati içinde teslim edileceği belirtildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine karşın su tarafıma ulaştırılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Günlük ihtiyaç olan bir ürünün bu kadar gecikmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Özellikle mesai saati dışında sipariş alınmasına rağmen net bir teslimat saati belirtilmemesi ve sonrasında da bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve teslimat süreçlerinin daha özenli ve zamanında yürütülmesini bekliyorum.

Sipariş numaram B186’dır. Teslimat konusunda daha dikkatli olunmasını, uygulama üzerinden de müşterilerin gerçekçi ve net teslimat süreleriyle bilgilendirilmesini talep ediyorum.