to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 125 TL Su Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
03 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:43’te Beysu mobil uygulaması üzerinden Konya/Selçuklu adresime su siparişi verdim ve banka kartımla 125 TL ödeme yaptım. Uygulamada mesai saati dışında verilen siparişlerin en yakın mesai saatinde teslim edileceği yazmasına ve daha önceki siparişlerimde de ertesi sabah erkenden teslimat yapılmasına alışık olmama rağmen, bu siparişim hiç teslim edilmedi.
Daha önce de bir kez “geldik, evde yoktunuz” denilerek benzer bir sorun yaşamıştım. Bu siparişte ise ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Uygulama üzerinden sipariş numarası veya özel bir referans numarası da paylaşılmadı, sadece en yakın mesai saatinde getirileceğine dair mesaj aldım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda temsilcinin son derece ilgisiz davrandığını, herhangi bir çözüm sunulmadığını ve sürecin takibi konusunda da bana net bir bilgi verilmediğini belirtmek isterim. Ödemesini yaptığım bu siparişimin acilen teslim edilmesini veya 125 TL tutarındaki ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
