Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

22 Haziran 2026 sabah saatlerinde Beysu mobil uygulaması üzerinden su siparişi verdim ve banka kartımla 125 TL ödeme yaptım. Normalde öğleden önce verdiğim siparişler öğleye kadar teslim edilirdi, ancak bu siparişim hiç gelmedi.

Ödeme çekilmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat görüştüğüm temsilci son derece ilgisiz ve adeta uyku modunda bir tutum sergiledi, çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen teslim edilmesini veya 125 TL tutarındaki ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.